Среди всех запросов, поступающих от маркетологов, лидирует «брендбук». Однако далеко не всегда речь идет о создании конкретного документа. Зачастую заказчики подразумевают набор корпоративных цветов для упаковки или фирменный стиль. А между тем, эти элементы хотя и входят в брендбук, но являются всего лишь одной из многих составляющих. В целом же документ намного обширнее.
Брендбук — это официальный внутрикорпоративный документ, который содержит полный набор информации о бренде. Помимо фирменной цветовой гаммы, в него входят сведения о целях бизнеса, его философии и миссии, рекомендации по использованию элементов айдентики, правила коммуникации с целевой аудиторией и многое другое. По сути, это свод законов, регламентирующих управление брендом.
Брендбук как единый стандарт фирменного стиля и общей концепции бренда необходим всем — и новичкам рынка, и небольшим предприятиям, и крупному бизнесу, и признанным лидерам отрасли. Причем вне зависимости от сферы деятельности. Магазин продуктов питания, строительная компания, образовательное учреждение — брендбук является тем фундаментом, на котором строится эффективный бренд.
Разработка этого документа позволяет решить такие задачи, как:
Что касается других задач, решаемых с помощью брендбука, то в их список можно включить стандартизацию внутренних процессов, повышение лояльности персонала, снижение расходов на обучение сотрудников. Отдельно стоит отметить важность корпоративного свода правил для компаний, открывающих филиалы в регионах или продающих франшизу. Для них разработка фирменного стиля и в целом брендбука — это единственная возможность сохранить идентичность бренда. Причем как в плане дизайна, так и с точки зрения единых стандартов обслуживания клиентов.
Важно понимать, что брендбук — это инструмент развития бизнеса, а не скучная книга, которая пылится на дальней полке шкафа. Чтобы документ был эффективным, он должен учитывать особенности конкретного бренда. Именно поэтому одно из ключевых требований при разработке заключается в индивидуальном подходе. На практике это значит, что содержание брендбука магазина, юридической фирмы и мебельной компании будет различаться. Неизменными останутся только основные составляющие. В первую очередь это:
Что касается вспомогательных компонентов брендбука, то их разрабатывают в соответствии с видом деятельности и другими особенностями компании. К примеру, если фирма активно работает в сети, то в состав корпоративного свода правил включают рекомендации по дизайну сайта. И напротив, если компания представлена исключительно в офлайне, то для нее готовят перечень основных принципов, которые необходимо учитывать при создании проекта оформления интерьера.
Крупные корпорации могут потратить больше денег на рекламу и показывать ее максимально часто. Может случиться так, что за год вы будете видеть больше рекламы МТС, чем роз или клубники. Большой бюджет окупится из-за селективности восприятия: со временем красные объекты будут напоминать об МТС, и расходы на рекламу можно будет снизить.
Брендинг — относительно новое явление для нашей страны. По этой причине многие профессиональные термины непонятны для бизнесменов, планирующих заказать разработку и составление главного корпоративного документа. В частности, трудности возникают с такими понятиями, как брендбук, гайдбук, ритейлбук. Чтобы избежать недопонимания, рассмотрим их чуть подробнее.
Брендбук — это максимально полное описание, которое затрагивает как визуальные константы, так и миссию, философию и цели бренда. Его разработка необходима каждой компании, стремящейся добиться успеха в своей нише.
Гайдбук (он же «гайдлайн») — это перечень рекомендаций по использованию элементов фирменного стиля. В зависимости от целей и масштаба бизнеса он может входить в состав брендбука или быть самостоятельным документом.
Ритейлбук — это свод правил по оформлению торговых пространств, а также заведений, работающих в сегменте HoReCa. Основная его задача заключается в адаптации базовых решений к интерьерам. Как и гайдлайн, документ может разрабатываться отдельно или в составе брендбука.
По итогам сравнения трех терминов можно сделать следующий вывод: брендбук — всеобъемлющий документ, который нередко включает в себя гайдбук и ритейлбук. Последние же являются специализированными сборниками, содержащими рекомендации более узкого характера.
Важно понимать, что универсальный брендбук, который можно купить и адаптировать к требованиям конкретной компании — это нонсенс. Чтобы корпоративный документ стал эффективным инструментом развития, он должен учитывать особенности фирмы, продукта, целевой аудитории. Именно поэтому его создание начинается с обширного исследования. Разработчики анализируют рынок, конкурентную среду, предпочтения потребителей и десятки других параметров. И только после этого переходят к следующим шагам.
Порядок разработки документа «под ключ»:
Важно! Брендбук имеет свойство устаревать. Это связано с тем, что бизнес не статичен — появляются новые ценности, расширяется линейка продукции, увеличивается охват потребителей и т.д. Спустя какое-то время может потребоваться доработка или полная замена документа. Средний срок использования брендбука варьируется от полугода до двух-трех лет.
Стоимость разработки брендбука всегда рассчитывается индивидуально. Это связано с тем, что она напрямую зависит от особенностей бренда. В частности, на цену влияет объем работ, количество элементов фирменного стиля, а также его носителей. По этой причине создание брендбука для предприятия, выпускающего большой ассортимент продукции, обходится дороже, чем разработка документа для магазина.
Не менее важным ценообразующим фактором является и выбор разработчика. Услуги по созданию фирменного стиля и брендбука оказывают крупные брендинговые компании, рекламные агентства, фрилансеры. Первые имеют безупречную репутацию и гарантируют результат. Но стоимость их работы настолько высока, что услуга недоступна для малого и среднего бизнеса. Теперь о рекламных агентствах. Для них создание брендбука не является основным видом деятельности. На практике это означает меньший уровень подготовки и, как следствие, худший результат. И наконец, фрилансеры. За исключением редких профессионалов, имеющих свою команду, они не располагают необходимыми ресурсами и знаниями. Конечно, их услуги стоят дешево. Но за свои деньги заказчик получает стандартный набор не привязанных к бренду и потому бесполезных рекомендаций.
Может показаться, что разумно сэкономить не получится, но это не так. Решение проблемы уже существует, и онлайн-сервис Brand hub предлагает вам убедиться в этом.
Что такое Brand hub? Это брендинговый сервис нового поколения, который предлагает заказать разработку брендбука, не выходя из дома. Объединив возможности современных технологий и людей, имеющих почти двадцатилетний опыт работы в традиционных брендинговых агентствах, мы добились значительного снижения себестоимости работ при сохранении стабильно высокого качества.
Преимущества онлайн-сервиса Brand hub:
Остались вопросы? Мы готовы предоставить подробную информацию. Чтобы проконсультироваться, а также сделать заказ на разработку брендбука, воспользуйтесь формой на сайте или позвоните: +7 (916) 325-42-24
*Все изображение и бренды принадлежат их правообладателям и используются в качестве примеров для демонстрации в образовательных целях.
Если у вас есть вопросы о формате работы нашего сервиса, или испытываете трудность в прохождении смарт-брифа, оставьте свой номер - мы позвоним, чтобы ответить на все ваши вопросы.