Создайте сайт вместе с Brand Hub
Начать
Создайте сайт вместе с Brand Hub
Начать

Кто такой амбассадор бренда и для чего он нужен бизнесу?

Высочайшая рекламная нагрузка является одной из важных особенностей сегодняшнего времени. Современный человек постоянно контактирует с рекламой тех или иных товаров. И на первый взгляд кажется, что ролики в сети и по телевидению, уличные билборды, почтовая рассылка не оставляют шанса пройти мимо рекламируемой продукции. На самом деле это не совсем так

Просмотры: 93

Некоторые потребители адаптировались и научились «отключаться» от рекламы, другие перестали доверять заманчивым предложениям. Как следствие, бизнесу приходится искать новые маркетинговые модели, которые позволят привлечь и удержать целевую аудиторию. Одним из таких инструментов стало амбассадорство. Что такое амбассадор бренда, чем он занимается, кто им может стать? Предлагаем разобраться!


Слово имеет французское происхождение, на русский его можно перевести как «посланник» или «посол». Сравнительно недавно этот термин использовался преимущественно в области дипломатических отношений и означал человека, который представлял государство за рубежом. Похожие функции выполняет и бренд-амбассадор, знакомящий свою аудиторию с продукцией той или иной компании. Причем он делает это без навязчивости и откровенной рекламы.

🤔

Амбассадор бренда — это человек, который является лидером мнений для определенной группы людей. Он пользуется товарами определенной марки и тем самым продвигает бренд, делает его более узнаваемым и популярным.

Амбассадорство выгодно всем сторонам. Бренд привлекает лояльных и заинтересованных пользователей, готовых покупать. Амбассадор получает вознаграждение от компании, которую он представляет. Аудитория может задолго до приобретения оценить качество товара и принять обоснованное решение о его покупке.


Как амбассадоры продвигают бренды?

Основная миссия амбассадора состоит в том, чтобы использовать те или иные продукты бренда и доносить информацию о них до своей аудитории. Для решения этой задачи применяются самые разные инструменты. А наиболее популярными из них являются следующие:

  • Публикация постов и роликов. Они могут размещаться в блоге, на сайте, на личной странице инфлюенсера в социальных сетях и т.д. Распаковки и подробные обзоры помогают аудитории понять, для чего им необходим данный товар, какие проблемы он решит, как впишется в повседневную жизнь.


  • Участие в различных мероприятиях. Это могут быть как отраслевые мастер-классы и благотворительные акции, так и развлекательные активности. Например, амбассадор бренда одежды может прийти на кинопремьеру в костюме, который сшит представляемой торговой маркой.


  • Организация конкурсов. Трудно найти человека, который не любит выигрывать и получать подарки. Именно поэтому в сети так популярны разнообразные викторины. И было бы как минимум опрометчиво не использовать данный инструмент. Амбассадоры проводят викторины, победители которых награждаются товарами бренда. Это не только повышает активность аудитории, но и способствует росту лояльности к бренду.


  • Защита торговой марки от сторонних нападок. В различных спорных или негативных ситуациях амбассадор играет роль адвоката бренда и выступает в поддержку компании или ее продуктов. Будучи лидером мнений, он ненавязчиво акцентирует внимание на нужных деталях и содействует формированию положительного образа.


  • Фото- и видеосъемки. Традиционная реклама и амбассадорство нередко дополняют друг друга. В таких случаях инфлюенсер не только использует продукты бренда в повседневной жизни, но и участвует в съемке рекламных видеороликов, подготовке фотоматериалов и т.д. Доверяя амбассадору, аудитория более лояльно относится к прямой рекламе товаров.


  • Генерация идей. Повышение эффективности мероприятий, направленных на продвижение бренда и его продукции, — еще одна задача, успешно решаемая амбассадорами. Для этого могут использоваться самые разные идеи по развитию, включая коллаборации с селебрити, создание совместных коллекций и пр.

Виды и количество мероприятий, сроки сотрудничества, размер вознаграждения, а также другие условия обязательно фиксируются в договоре. Например, в соглашении может быть указано, что амбассадор обязан еженедельно размещать два поста в блоге и ежемесячно проводить конкурс с призами.


Амбассадорство: за и против

Как уже отмечалось, сотрудничество бренда и посла выгодно для всех сторон. Однако в любой сфере есть нюансы. Не является исключением и амбассадорство. В этой области тоже имеются свои плюсы и минусы, о которых стоит знать до подписания договора.

Преимущества и недостатки амбассадорства для брендов

Плюсы:

  • Расширение аудитории. Амбассадор рассказывает о бренде своим подписчикам. Благодаря этому возрастает число людей, знающих компанию и ее продукты.


  • Повышение лояльности. Доверяя инфлюенсеру, подписчики переносят это доверие и на продукцию, о которой он рассказывает. Таким образом, бренд получает лояльно настроенную аудиторию.

  • Интеграция продуктов или услуг бренда в реальную жизнь. Это особенно важно для компаний, которые производят сложные, высокотехнологичные товары.


Минусы:

  • Привязка к репутации посла. Подписывая договор о сотрудничестве, важно осознавать, что отныне реноме бренда напрямую связано с репутацией амбассадора. Если последний совершит неблаговидный поступок, тень ляжет и на компанию, которую о представляет.


  • Необходимость детально обговаривать условия. Амбассадор бренда — это лицо компании. Если сегодня он рекламирует одежду, завтра — косметику, а послезавтра — гаджеты, то подписчики перестают увязывать его с определенным брендом. Чтобы этого не случилось, в договор вводят ряд ограничений.


Преимущества и недостатки амбассадорства для инфлюенсеров

Плюсы:

  • Материальное поощрение. Вид вознаграждения зависит от условий контракта. Это могут быть и денежные выплаты, и продукция бренда, и отдых в отеле, и другие варианты. Но в любом случае труд амбассадора оплачивается.


  • Моральное удовлетворение. Если человек испытывает искреннюю привязанность к бренду, то сотрудничество с последним дарит немало положительных эмоций. Более того! Амбассадорство — это своего рода признание со стороны бизнеса. И это тоже повод для гордости.
💁

Чтобы минимизировать риск будущих проблем, амбассадору стоит внимательно выбирать продукт для продвижения, а бренду своего представителя

Лучше всего амбассадорство работает в тех случаях, когда инфлюенсер испытывает искреннюю радость от контакта с товарами компании и с удовольствием делится информацией о них со своей аудиторией. В противном случае он превращается в «агента под прикрытием», который рано или поздно провалит задание. Такие конфузы — совсем не редкость.

В январе 2016 года антидопинговое агентство WADA внесло лекарственное средство мельдоний в список запрещенных препаратов. А в марте того же года Мария Шарапова призналась в его употреблении. Это признание не только привело к дисквалификации, но и послужило причиной для разрыва отношений с рядом брендов. Уже через несколько часов после конференции, на которой было сделано заявление, бренд Nike приостановил сотрудничество с теннисисткой. Чуть позже аналогичное решение приняло руководство автоконцерна Porsche. А швейцарский бренд Tag Heuer и вовсе разорвал контракт.

Впрочем, положительные примеры сотрудничества встречаются намного чаще. В частности, можно вспомнить Майкла Джордана, который стал амбассадором бренда Nike в 1984 году и продолжает работать с ним по настоящее время. Среди других примеров: Дмитрий Нагиев и МТС, Дмитрий Маликов и ОЗОН, Равшана Куркова и S7 Airlines, Риз Уизерспун и AVON, Лиза Арзамасова и NappyClub. Этот список можно продолжать почти бесконечно.


Как стать амбассадором бренда одежды, косметики, другого продукта?

Итак, что такое амбассадорство и почему оно интересно, мы рассмотрели. Остается понять, как стать амбассадором? На самом деле для этого не обязательно быть звездой экрана, спорта или шоу-бизнеса. Во-первых, сотрудничество со знаменитостями обходится очень дорого. Во-вторых, привлечение амбассадора из числа звезд первой величины не всегда дает нужный результат. Бывает так, что целевая аудитория довольно скептически воспринимает их рекомендации. Именно поэтому локальные бренды зачастую предпочитают сотрудничать с блогерами, на каналы которых подписано несколько тысяч (а иногда и сотен) человек.

Приведем несколько примеров:

  • Бренд моющих средств BRANDFREE активно сотрудничает с блогерами на YouTube, Дзен и других площадках. Причем в числе его амбассадоров не только крупные каналы («Зоркий», «Маша без медведя» и пр.), но и микроблогеры, ролики и статьи которых набирают 10-50 тысяч просмотров.


  • Платформа FitStars, предлагающая программы для домашних тренировок, приглашает к сотрудничеству блогеров, перешагнувших порог в 3000 подписчиков. Также рекомендовать занятия, делиться партнерской ссылкой и получать вознаграждение могут и обычные люди: фитнес-тренеры, приверженцы ЗОЖ и т. д.


  • Сервис по подбору витаминов Halsa тоже достаточно широко представлен в русскоязычном сегменте. Посты о бренде можно найти на каналах «8 раз мама», «Лизи Визи», «Роскошно» и сотнях других.

Таким образом, амбассадором бренда может стать любой пользователь социальных сетей, регулярно публикующий посты и видео. Для этого у него есть два пути. Первый предполагает размещение статей, обзоров, распаковок о любимой продукции. При условии, что контент качественный, рано или поздно блогер будет замечен брендом. Второй путь подходит тем, кто занимает более активную жизненную позицию, и подразумевает самостоятельное обращение в пиар-службу компании. В этом случае стоит заранее подготовить предложение и план сотрудничества, подробно описывающий создаваемый контент и возможные активности.


Подводим итоги

Амбассадорство — мощный инструмент, который при правильном использовании помогает сделать бренд более узнаваемым, повысить лояльность целевой аудитории, привлечь покупателей. Главное, ответственно подойти к выбору инфлюенсера и найти человека, который органично впишется в образ компании.

Тезисно о главном:

  • Амбассадор бренда — это человек, который является лицом компании. Пользуясь доверием подписчиков или фанатов, он делится мнением о продукции, заинтересовывает, привлекает внимание, расширяет лояльную аудиторию бренда.


  • В условиях высокой рекламной нагрузки, характерной для современного рынка, именно амбассадорство может помочь в привлечении новых потребителей. Если вы хотите обойти конкурентов, не стоит пренебрегать этим инструментом.


  • Амбассадоры готовят посты и ролики, размещают материалы на своих каналах, участвуют в отраслевых мероприятиях, организуют конкурсы, проводят обучение, генерируют идеи для продвижения бренда и его продукции.


  • При правильном подходе амбассадорство выгодно для всех сторон. Но определенные риски для бренда все же существуют. В частности, это зависимость от поступков и высказываний инфлюенсера, которые могут бросить тень на репутацию компании.


  • Для того, чтобы стать амбассадором, не обязательно быть медийной персоной или блогером-миллионником. Многие бренды предпочитают сотрудничать с микро- и даже наноблогерами.

Важно! Даже самый влиятельный инфлюенсер будет малополезным, если с брендом не ведется системная работа. Амбассадорство не отменяет, а дополняет профессиональный брендинг, грамотное позиционирование, создание и реализацию стратегии развития. Только комплексное применение маркетинговых инструментов обеспечивает желаемый результат. 

У вас есть бизнес-идея, но еще нет бренда? Проект работает, но не настолько эффективен, как того хотелось бы? Воспользуйтесь услугами сервиса Brand Hub. Заполните онлайн-бриф на сайте или свяжитесь с нами по телефону +7 495 106-06-14. 

Просмотры: 93

Создадим
для вас бренд

#

Мария, менеджер Brand Hub

Отвечу на все ваши вопросы, обсудим условия
и необходимые работы по вашему проекту

Выберите услуги:
Укажите бюджет в рублях:

Нажимая на кнопку заказать услугу вы соглашаетесь с политикой обработки данных данного сайта